Порядок приемки товара
Товар принимает представитель покупателя в присутствии водителя экспедитора. Во время приемки товара необходимо проверить количество и качество товара. Подписание товарной накладной подтверждает отсутствие претензий по сортаменту, количеству, качеству и комплектации товара. После подписания накладной претензии не принимаются.
Порядок возврата товара
- Покупатель может отказаться от товара: до получения - в любое время, после получения - в течение 7 дней в соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей».
- В соответствии с п.1 ст. 459 ГК РФ «риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю».
- Осуществить возврат товара надлежащего качества можно в случае, если сохранены товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, документ, подтверждающий покупку товара (товарный чек, товарно-транспортная накладная)
- В соответствии с Постановлением правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» (ред. от 04.10.2012 г.) не подлежат возврату товары надлежащего качества, если данный товар может быть использован только покупателем, который осуществил покупку.
- Не подлежит обмену и возврату товар с дефектами (сколы, трещины, царапины за исключением скрытых производственных дефектов) и товар без заводской упаковки или в неполной комплектации.